公关业作为一个朝阳行业，在中国已有20多年的历史了，发展也一日千里，由早期的外资企业独霸一方，到如今外资及本土企业各有千秋，这里面同样也反映出其他服务性行业的发展面貌。而香港作为内地与外界联系的一个窗口，在中间扮演了穿针引线的重要角色。今年是香港回归十周年，本报走访了香港世联顾问有限公司上海分公司总经理张玉贞，她畅谈了该公司在内地十年发展的点点滴滴。

 

 

　　“早在97前香港处于过渡期时，上海就已进入了大部分香港人的眼帘。有人提出，上海这个曾经风光一时、华洋杂处之地，有着深厚的海派营商文化，如今担当中国的金融中心，对香港这个国际性金融中心地位可能是一种挑战，一种危机。”张玉贞说，“其实所谓的危机，是有‘危’亦有‘机’的，关键是做好准备。在我们眼里，上海是一个蕴藏大量商机的城市。套用现代股民术语，上海是一只极富潜力的优质股。”

 

　　香港世联凭着这一信念，早自1995年就开始踏足上海市场。作为一家在香港拥有丰富经验的专业公关公司，香港世联不打没把握的仗，最初是随着客户瑞安集团一起入沪的。从瑞安广场、瑞虹新城，到现已名扬中外的上海新天地，香港世联一直充当着瑞安集团的宣传大使。

 

　　当时，中国的公关市场正在走上“专业化”轨道，除了第一批将公关概念引入中国的美资企业，由他们栽培的本地公关人员也已经开始自立门户，利用他们对中国市场的熟悉及人际网络开拓市场。

 

　　而作为一家港资企业，香港世联继续发挥其“香港”优势。“香港素来就是中国与世界的沟通桥梁。一方面，港人接受西方教育，英语水平较娴熟，了解、熟悉西方文化；另一方面，我们也懂中文，了解中国文化。”张玉贞说。当然，香港世联在香港的实力及网络也是其成功要素之一。

 

 

　　香港世联的主要骨干大多都曾经过美资跨国公关公司的磨练，以张玉贞为例，她就曾在宣伟及伟达公关任职，也曾在电讯盈科服务，当然明白放眼世界的重要性。

 

　　早在2000年，香港世联就加入了一个名为“世联国际公关集团”的组织，这是一个由来自全世界35个国家及地区，110家独立公关公司组成的全球网络，旨在互相学习、共拓业务。香港世联是中国地区唯一的成员，其他成员公司经常向香港世联引荐进入中国市场的客户。

 

　　为了更全面地协助外国公司进入中国市场，香港世联与不同领域的公司建成了产业链，市场调查、公司注册及人事招聘均可通过合作伙伴办理，“客户很高兴我们能主动提出其他方面的协助，因为他们对中国市场是非常陌生的。”张玉贞说，随着内地企业日渐壮大，加上中国政府的鼓励，许多企业想要“走出去”，香港世联又义不容辞地担当“介绍人”重担。如2002年协助SOHO中国在香港以至海外成功建立知名度，令潘石屹和张欣这对“最佳拍挡”成为国际知名的年轻企业家，潘石屹“不一样”的时尚企业家形象更是深入民心。

 

　　除建立环球网络外，香港世联也着力在内地扩展。“内地市场庞大，客户动辙要在全国二、三线城市进行市场推广。另一方面，在二、三线城市中也开始出现活动管理公司。因此，我们从中选取较好的公司，建立一个内地网络，利用他们在当地的人力等资源，协助我们把活动做好。”现在这个网络已遍及内地多个重要城市，包括北京、广州、深圳、杭州、重庆、成都、武汉、沈阳等。

 

　　时至今日，内地的公关市场已经相当成熟，许多本土企业在深知树立品牌是企业发展关键的同时，也明白公关是市场推广的重要一环。据粗略估计，2007年的公关市场容量可达50亿元。“有竞争才有进步。作为专业公关公司，我们不断跟客户说要走在时代之前，我们自身也做好准备迎接挑战。现时一方面着力培养人才，紧贴网络时代的最新发展，另一方面加紧拓展客户。”张玉贞对未来信心满满。